仕事内容
■業務概要
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務)
②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部)
■職務詳細
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート
・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応
・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応
・上記に付随する各種事務業務
※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、
一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。
②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務
具体的には以下を想定
・販売管理プロセスの運用・改善
・管理帳票の更新・改善
決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。
■募集部門の紹介
弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 カスタマーサポートチーム
<カスタマーサポートチーム・事業推進チーム>
カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。
事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、
情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。
カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。
今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。
■仕事の内容：会社のすべての業務
対象となる方
▼以下のご経験・スキルをお持ちの方
・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール）
・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算）
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東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング
福岡県福岡市中央区舞鶴1-8-33 長谷工天神ビル
交通手段・勤務地補足
■勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）
-
年収351万円～493万円
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
＜月額＞292,900（76,200）～411,070円（107,000円）
・基本給（ライフプラン給基準額（※①）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※②）を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額
上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします。
〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給、持株会制度、退職金制度、住宅手当、社内表彰制度、企業型DC制度、部活動補助制度、外部勉強会費用補助制度、近距離手当制度、自転車通勤制度、定例懇親会、引っ越し補助、ベビーシッター費用補助、副業OK
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正社員
-
フレックスタイム制（コアタイム無し）
〈休日休暇〉
休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、妊婦特別休暇、短時間勤務（育児・介護）
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経験者歓迎
女性活躍
男性活躍
交通費支給
昇給あり
社会保険完備
土日祝休みあり
週休2日制
弁護士ドットコム株式会社
掲載企業情報
フロンティアエージェント株式会社
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階
事業内容・業種
・人材紹介事業
・研修事業
職業紹介事業許可番号 13-ユ-315966
サイト
https://frontier-agent.jp/
選考について
本求人はフロンティアエージェント株式会社にて採用支援をしている求人です。
職業紹介事業許可番号 13-ユ-315966
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